Términos y condiciones

1. Información general
Las presentes condiciones regulan el acceso y uso del sitio web Novalyx, así como la compra de los productos ofrecidos a través de la tienda online. Al realizar un pedido, el cliente acepta íntegramente estas condiciones.
2. Productos
Nos esforzamos por mostrar los productos con la mayor precisión posible. No obstante, los colores, imágenes o pequeñas características pueden variar ligeramente según el dispositivo desde el que se visualicen o el fabricante.
3. Precios
Todos los precios mostrados en la tienda se expresan en euros (€). El precio aplicable será el que figure en el momento de realizar el pedido.
4. Pedidos
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá la confirmación correspondiente. Nos reservamos el derecho a cancelar pedidos en caso de errores evidentes de precio, falta de disponibilidad del producto o sospecha de uso fraudulento.
5. Forma de pago
Actualmente, los pedidos se realizan mediante pago contra reembolso, abonando el importe al transportista en el momento de la entrega.
6. Envíos
El plazo habitual de entrega es de 24 a 48 horas laborables, salvo incidencias logísticas o causas de fuerza mayor.
7. Devoluciones
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que el producto se encuentre en perfectas condiciones y conserve su embalaje original, salvo las excepciones previstas por la legislación vigente.
8. Garantía
Todos los productos comercializados por Novalyx cuentan con la garantía legal aplicable frente a defectos de fabricación.
9. Responsabilidad
Novalyx no será responsable de retrasos o incumplimientos ocasionados por causas ajenas a su control, como incidencias de transporte, fenómenos meteorológicos o situaciones de fuerza mayor.
10. Protección de datos
Los datos personales facilitados por el cliente serán tratados de forma confidencial y utilizados únicamente para la gestión de pedidos y la prestación de nuestros servicios, conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
11. Modificación de las condiciones
Novalyx podrá actualizar o modificar las presentes condiciones en cualquier momento. Las nuevas condiciones serán aplicables desde el momento de su publicación en la página web.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones o con un pedido, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través del formulario de contacto disponible en la web.